企业流程自动化

Codex 进入 Windows 和 Computer Use 场景后，企业 AI 不再只是聊天和写代码。真正要先想清楚的是哪些动作能自动做、哪些必须人工确认，以及日志和权限怎么管。

Anthropic 在 Claude Cowork 和可信 Agent 研究中提到 Agent 可以使用工具、环境、文件和系统。本文分析当 AI Agent 能点链接、读文件、操作电脑后，企业流程为什么不能照旧。

企业上 AI Agent 不应先买工具，而要先打通客户咨询到销售跟进、知识库到员工执行、订单审批报表到老板决策这三条流程。